Business Analyst,
Saint Petersburg

Project Description

---

Второй по величине банк в стране, приложением которого пользуются миллионы людей. У нас есть цель - сделать максимально удобное и качественное приложение для наших клиентов. И поэтому мы активно ищем талантливых кандидатов, готовых к решению различного рода задач: вывод новых фичей, поддержка текущего функционала, рефакторинг legacy, написание тестов, участие в общих грумингах и многое другое
Над проектом работает много команд и у тебя есть реальная возможность выбрать ту, в которой ты сможешь максимально раскрыть свой потенциал.

Responsibilities

---

- Исследование пользовательского опыта, определение целевых оптимальных сценариев развития клиентов;
- Проработка всех этапов пользовательского сценария для создания омниканального и интуитивно понятного пути клиента;
- CustDev: проведение опросов и исследований (количественных, качественных), анализ результатов;
- Постановка задач смежным командам, контроль и приемка результатов;
- Самостоятельное формирование пула гипотез, проверка, поиск решения;
- Разработка и запуск пилотных проектов, оценка результатов;
- Организация своевременной коммуникации со смежными командами и согласующими сторонами, со всеми заинтересованными участниками;
- Подготовка презентаций, отчетности, аналитики;
- Подготовка коммуникационных материалов;
- Сбор и настройка метрик, аналитика, формирование рекомендаций;
- Работа с обратной связью, разбор обращений клиентов.

Skills

---

Must have

- Аналитические навыки: способность собирать данные, консолидировать, анализировать, формулировать, визуализировать, предлагать решения, основанные на data-driven подходе;
- Продвинутые знания Excel: работа с формулами, с большими массивами данных, построение сводных таблиц, диаграмм, графиков, использование макросов, условного форматирования, группировок, списков и т.д.;
- Навыки структурирования и подготовки текста для инструкций и описаний;
- Навыки подготовки визуально эффектных презентаций, защиты бизнес-решений;
- Навык постановки задач по smart или другой методике;
- Развитые коммуникативные навыки: умение вести переговоры со смежными командами, умение отстаивать свою точку зрения, приводить доводы и обоснования;
- Навык общения с техническими специалистами;
- Работа в команде по гибким методологиям;
- Опыт самостоятельного ведения проектов от формирования гипотезы до подтверждения результатов
- Опыт работы в розничном банке (с розничным банком)

Nice to have

Опыт самостоятельного ведения проектов от формирования гипотезы до подтверждения результатов.

Languages

---

Russian: C1 Advanced

Relocation package

---

If needed, we can help you with relocation process. Click here for more details: see more details